A un gerente general le interesan dos cosas: optimizar su tiempo y garantizar el control de la operación de su empresa, entre otras por supuesto, pero en esta ocasión nos enfocaremos en las mencionadas.
Cuando la operación falla, el tiempo invertido en resolver la situación puede volverse una constante. En esos casos, se suele dirigir la atención al área de logística o de tecnología para que “corrija” la situación.
Sin embargo, hoy en día con la urgencia de implementar inteligencia artificial a como dé lugar, o automatizar todo porque es la tendencia, ha llevado a que muchas empresas no se detengan a revisar cuál es el verdadero problema que aumenta el tiempo de trabajo, o afecta la operación.
Eso sucedió con uno de nuestros clientes: Villegas Editores, una editorial colombiana reconocida por más de cinco décadas de trayectoria publicando libros sobre cultura, patrimonio, arte, arquitectura e historia de Colombia.
Cuando nos llamaron todo parecía indicar que debíamos resolver un proceso de facturación, pero el origen del problema nos llevó a identificar que debíamos resolver un problema de interoperabilidad. Debíamos lograr que todas las tecnologías se comunicaran entre sí. Por eso, no todo lo resuelve la automatización de un proceso, sino que se debe comprender el “todo” del negocio.
Después de seis meses de diseño, desarrollo e implementación, la solución comenzó a operar en febrero de 2025, consolidando un ecosistema donde los procesos de clientes, productos, inventarios, facturación y movimientos de bodega dejaron de funcionar de manera independiente para operar bajo una misma lógica de negocio. Este cambio permitió centralizar la información y reducir la dependencia de procesos manuales entre las diferentes plataformas.
Actualmente, la arquitectura desarrollada por Oblicua mantiene 49 bodegas sincronizadas y conecta 27 distribuidores con inventario en consignación, permitiendo que la información fluya de forma consistente entre los distintos canales de venta y los sistemas administrativos.
Como resultado, la empresa cuenta con una visión más integrada de su operación y una mayor trazabilidad sobre los movimientos del inventario.
Conoce la historia completa aquí https://oblicua.co/de-sistemas-aislados-a-una-operacion-conectada-villegas-editores/
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