Cualquier persona natural o jurídica puede solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales y de negocio de cualquiera de las plataformas tecnológicas que Grupo Oblicua SAS (en adelante Oblicua) desarrolla, opera o administra. Este instructivo explica cómo hacerlo, de acuerdo con nuestra Política de privacidad y uso de datos personales y la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.
¿Quién puede solicitarla?
- Personas naturales: el titular de los datos.
- Personas jurídicas: el representante legal o una persona autorizada por la empresa.
Pasos para solicitar la eliminación de datos
1. Identifica la plataforma
Identifica el nombre de la plataforma, aplicación o sitio web de la que quieres que se eliminen tus datos. Si la conoces, ten a mano también la dirección web (URL) o el nombre de la empresa que la utiliza.
2. Ingresa a nuestro portal de soporte
Entra a support.oblicua.co.
3. Genera un ticket de soporte
Crea un ticket solicitando la eliminación definitiva de datos e incluye:
- El nombre de la plataforma identificada en el paso 1.
- Tu nombre completo o la razón social de la empresa.
- El correo electrónico, usuario o dato con el que estás registrado en la plataforma, para ubicar tu información.
- Qué datos quieres eliminar: personales, de negocio o ambos.
4. Recibe la confirmación
Nuestro equipo dará ejecución y solución al caso en las siguientes 4 horas hábiles. Recibirás la confirmación y el seguimiento a través del mismo ticket de soporte.
Ten en cuenta
La eliminación es definitiva: una vez ejecutada, los datos no se pueden recuperar. Si en el futuro quieres volver a usar la plataforma, deberás registrarte de nuevo.